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    鄭州御龍國際小區二期陽臺窗戶

    “買房時置業顧問打包票說新房的陽臺是落地窗,沒想到建好后,原來承諾的落地窗變成了離地面1米多、高僅1.2米的小窗戶,采光極差,簡直跟監獄一樣……”近日,大河報·大河客戶端不斷接到鄭州御龍國際小區二期業主的投訴,業主稱,開發商認為這是置業顧問個人虛假宣傳,跟公司沒關系,而置業顧問雖然也承認是虛假宣傳,但也僅僅道歉了事。

    據悉,這樣的小窗戶涉及該小區200多戶,到底該如何解決?

    【投訴】承諾的落地窗變“監獄窗”如改造需要業主掏錢

    按照業主的指引,10月19日,記者來到御龍國際小區售樓部,部分業主代表正聚集在此維權,這已經是他們第六次維權了。

    “購房時,幾乎所有的置業顧問均承諾二期客廳陽臺為落地窗。”王女士稱,開發商售房時沒有預售證,也沒做樣板房,置業顧問們都領著業主去看一期的現房,說二期和一期一樣是落地窗。

    等到快交房時,御龍國際二期的6、7、8號樓兩百多戶業主才發現,落地窗已經變成離地面很高的小窗戶了。

    中午12點時,在一位業主家記者看到,客廳和陽臺連在一起,客廳采光效果很差,采光面積僅能覆蓋陽臺,客廳則很難被陽光照到。經過測量,窗戶寬2.8米、高1.2米,離地約1.2米。

    王女士說:“現在情況還算好的,我們在下午四五點的時候來過,屋子里一片黑乎乎的,根本沒有采光。”

    【回應】置業顧問個人虛假宣傳開發商僅負監管不力責任

    據業主代表張先生介紹,8月30日,針對業主的疑問,開發商曾給他們出具了一份《鄭州御龍國際二期窗戶變更方案》,說可以申請改造窗戶,但“全體業主均應合理承擔該變更造成的費用及延期交房等后果”。

    這讓業主們不能接受,“買房時他們宣傳說的是落地窗,現在卻讓我們自己掏錢改落地窗,我們不答應”。

    一名代表開發商的湛姓經理在接受記者采訪時表示:“窗戶大小是正規設計院的設計,我們當然要按專業設計人員的設計來建造,我們完全符合國家《住宅設計規范》的標準。”

    對于當初購房時置業顧問關于落地窗的承諾,湛經理稱:“置業顧問是我們聘請的,但她怎么宣傳是她的個人行為,我承認我們有監管不力的過錯。”湛經理表示,置業顧問李萌已經當面向廣大業主道歉了,目前她已經離職。

    在這次維權中,業主代表們草擬了一份協議,要求從2018年10月19日開始,開發商將陽臺改為落地窗,于2019年3月20日前整改結束,費用由開發商承擔。

    經過近4個小時的交涉,湛經理只在協議上簽下“以上內容本人已看過,匯報領導協商解決”的字樣。

    【說法】開發商應為置業顧問的行為擔責

    按照開發商的說法,是設計院把窗戶設計成這樣,與他們無關,事實是怎樣的呢?

    中建中原建筑設計院有限公司設計師潘嘉信稱,一般來講,雖然施工圖紙是設計院設計的,但也是根據甲方開發商的要求設計的。落地窗和普通窗戶的設計圖紙不一樣,開發商一眼就能看出來。

    “置業顧問是開發商的銷售代表,是為開發商賣房的,他們的行為就是開發商的行為。”房產專家、國銀房產律師團隊主任律師李續杰認為,置業顧問的行為是職務行為,出現問題開發商應當承擔相應的責任。

    “如果要進行訴訟,業主還得注意收集證據。”二七區人民法院齊珂法官認為,想要證明置業顧問的行為代表的是開發商的行為,這種想法理論上是沒有問題的,最好還要有能夠證明開發商對外宣傳過陽臺是落地窗的證據。

    □大河報·大河客戶端記者孫煊哲實習生馮子雍文記者吳國強攝影

    【責任編輯:張怡 】 【內容審核:李敏雪 】 【總編輯:甄慧敏 】
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